คำถามที่พบบ่อย

โดยปกติฤดูกาลจะอยู่ช่วงต้นเดือนมกราคมถึงปลายเดือนพฤษภาคม เราจะกำหนดวันเปิดจองทางเว็บช่วงต้นฤดูกาลตามการเจริญเติบโตของสตรอว์เบอร์รี โดยจะแจ้งผ่าน LINE ทางการ สามารถติดตามได้เลย

การจองเริ่มต้น 30 วันก่อน สำหรับเวลาเริ่มต้นการจอง จะเริ่มเมื่อกระบวนการอัปเดตวันที่ของระบบการจองเสร็จสิ้น ซึ่งเราไม่สามารถกำหนดเวลาแน่นอนได้ ขออภัยและขอขอบคุณคุณ นอกจากนี้ กระบวนการอัปเดตวันที่ไม่ได้เกิดขึ้นเที่ยงคืน แต่จะเกิดขึ้นอย่างไม่ประจำ

บางครั้งเราอาจเพิ่มจำนวนผู้รับได้ในนาทีสุดท้าย ขออภัยที่ทำให้คุณเดือดร้อน แต่จะดีมากหากคุณสามารถตรวจสอบสถานะการจองอย่างสม่ำเสมอ

เราไม่รับการจองทางโทรศัพท์ การจองทางอินเทอร์เน็ตเท่านั้นที่เรารับ ข้อมูลการจองจะถูกจัดการอัตโนมัติผ่านระบบฐานข้อมูลบนคลาวด์

สำหรับการใช้งานแบบกลุ่มตั้งแต่ 20 คนขึ้นไป สามารถจองได้ผ่าน LINE ทางการ กรุณาติดต่ออย่างน้อย 1 เดือนก่อนวันใช้งาน พร้อมแจ้งวันที่ต้องการและจำนวนผู้เข้าร่วม เนื่องจากค่าบริการต่างกัน โปรดระบุจำนวนผู้ใหญ่ (ประถมขึ้นไป) และเด็ก (อายุ 3 ปีถึงก่อนประถม) แยกกัน ลูกค้ากลุ่มสามารถขอเช่าโรงเรือนแบบส่วนตัวได้เช่นกัน (อาจมีบางช่วงที่ไม่สามารถเช่าได้) และกรณีเช่าแบบส่วนตัวจะมีค่าบริการเพิ่ม 5,000 เยน นอกเหนือจากค่าประสบการณ์เก็บสตรอว์เบอร์รีตามจำนวนคน

กรุณาตรวจสอบในโฟลเดอร์อีเมลขยะของคุณ เนื่องจากอาจมีการกรองอีเมลไปที่นั่น นอกจากนี้ ในกรณีของอีเมลผู้ให้บริการเช่น ezweb.ne.jp หรือ au.com มีบางครั้งที่อีเมลไม่ถึงคุณเนื่องจากการกรองของผู้ให้บริการ ในกรณีเช่นนี้ กรุณาใช้อีเมลอื่น เช่น Gmail

ขอความกรุณาให้ยกเลิกการจองก่อน แล้วทำการจองใหม่อีกครั้ง

มี URL สำหรับยกเลิกอยู่ในอีเมลยืนยันการจอง กรุณาดำเนินการยกเลิกจากลิงก์นั้น

โปรดมาทางประตูที่อยู่ทางด้านเหนือของสวนของเราซึ่งอยู่หน้าถนนเก่า Koshu Kaido ประตูของสวนเรามีเพียงหนึ่งเดียว ดังนั้นโปรดอย่ามาจากทางอื่น

เราไม่มีที่จอดรถ กรุณาใช้ที่จอดรถแบบชำระเหรียญในละแวกใกล้เคียงหรือใช้บริการขนส่งสาธารณะ

ไม่เป็นไรหากคุณมาด้วยจักรยาน ที่นี่มีที่สำหรับจอดจักรยาน ดังนั้นโปรดมาอย่างปลอดภัย

ปัจจุบันเราไม่มีการเก็บสตรอว์เบอร์รี่พร้อมสัตว์เลี้ยง ขอบคุณสำหรับความเข้าใจของคุณ สำหรับการใช้คาเฟ่ คุณไม่สามารถใช้บริการภายในร้านพร้อมกับสัตว์เลี้ยงได้ แต่เราได้ติดตั้งม้านั่งด้านนอกร้าน คุณสามารถใช้บริการที่นั่นได้

ขออภัย ขณะนี้เราไม่รับจองที่นั่งคาเฟ่ ลูกค้าที่มาถึงหน้าร้านจะได้รับบริการตามลำดับก่อนหลัง หากผ่านมาแถวนี้สามารถแวะมาได้เลย